【 2023년 11월 현진시닝 정기 장례지도사 ZOOM 교육을 실시하였습니다. 】1. 2023년 11월 현진시닝 정기 장례지도사 교육 목적 1) 현진시닝 장례지도사의 전문성 향상: 장례지도사에게 필요한 전문 지식과 기술을 습득하고, 이를 현장에서 적용할 수 있도록 함 2) 현진시닝 장례지도사의 업무 효율성 제고: 정기 지도사 교육을 통해 새로운 정보와 기술을 습득하고, 고객의 요구에 대응할 수 있는 능력을 개발, 향상 시키고자 함 3) 현진시닝 장례지도사의 서비스 품질의 향상: 고객 만족도를 높이고, 장례의전 서비스의 질을 향상 시키고자 함2. 11월 정기 지도사 교육일 및 참석자 1) 11월 28일(화) 08:00~09:00 (128명 참석) 2) 11월 30일(목) 08:00~09:00 (62명 참석)3. 11월 정기 장례지도사 교육 내용 1) 공지 - 명찰 사이즈 변경 - 수의정품확인서 - 고객사 확인 내용 - 현진시닝 장례 가이드북 & 비용정산서 - Memorial Post (고인께 보내는 편지) - 제 6회 현진시닝 신입지도사 교육 - 2023 "하나된 마음" 현진시닝 의전 대상 (시상식) 2) 11월 변경 고객사 & 신규 고객사 3) 신규)인력대체 상품 안내 4) 현진시닝의 "오늘" - 10월 VOC 불만 사례 공유 및 재발방지 대책 - 11월, 12월 의전부문 최우선 과제 안내 - 10월 우수 감동 칭찬 사례 공유 4. 현진시닝 정기 장례 지도사 교육 방향 및 목표 1) 진심과 정성을 다하는 현진시닝만의 장례지도사의 진실한 태도 고양 2) 2024년 장례문화를 선도할 수 있는 전문 지식과 기술 습득 3) 변화되는 장례트랜드를 현진시닝의 장례 절차와 방법에 대해 이해 4) 고객과의 소통 능력과 고인에 대한 고품질 애도 서비스 제공
2023-12-15
■ 현진시닝 10월 장례지도사 정기 교육 ▶ 교육 배경 - 정기 지도사 교육을 통해 현진시닝 의전(장례지도사)의 서비스 품질 향상과 전문성 제고 - 신규 고객사와 변경 고객사의 정보제공으로 업무 효율성 제고 - 고객의 소리, 고객 불만을 사례 공유 - 고객 니즈에 높은 기준에 맞춘 현진시닝 의전의 능력과 품성 함양 ▶ 교육 일정 및 참여 인원 - 2023년 10월 31일 (화요일) 08시~09시 - 참여 인원: 128명 ▶ 교육 내용1. 공지 및 요청 사항 ① 구청별 국가유공자 의전 배송 준수 안내 ② 구청별 국가유공자 공급확인서 안내 ③ 삼OOOO 재직임직원 장기근속퇴직임직원 조사용품 안내 ④ 대체지원 등록, 변경, 취소 안내 ⑤ 인력지원 미제공 경주사유 대상자 인력지원 이용에 대한 절차 안내 ⑥ LOOOO 명찰 및 DMF CI로고 변경 안내 2. 10월 변경 고객사, 신규 고객사, 고객사 상품 재공지 3. 현진시닝 NEWS4. 현진시닝의 오늘 - 9월 VOC 불만 사례 - 9월 우수 칭찬 사례
2023-11-08
경기남부경찰청장(葬)으로 10월5일부터 10월7일까지 부천원미지구대 소속 故 박찬준 경위의 장례와 영결식이 엄수 되었다. 화재 현장을 조사하다 추락하여 숨진 故 박찬준 경위는 경기남부경찰청장(葬)으로 부천 가톨릭성모병원 장례식장에 10월5일부터 10월7일까지 빈소를 차리고 한덕수국무총리를 비롯한 주요인사들과 많은 동료 경찰관들의 조문을 받았다. 10월7일 오전10시 부천원미경찰서 서정에서 열린 영결식은 유가족과 홍기현 경기남부경찰청장, 조선호 경기도 소방재난본부장 외 많은 동료 경찰관들이 참석한 가운데 진행되었다. 故 박찬준 경위의 책임감 있는 모습과 희생정신을 본받아 더 나은 세상이 될 수 있도록 하겠다는 경찰의 마음도 홍기현 청장의 조사를 통해 알 수 있었다. 故 박찬준 경위는 사랑하는 아내와 아직 태어나지도 못한 아이에게 마지막 인사도 못한채 영면하여 안타까움을 더욱 주변에 전했다. 영결식을 마치고, 화장 후 국립서울현충원에 안장 되었다. 현진시닝은 국가와 사회를 위해 희생한 모든 영현에 대해 진심으로 감사와 애도를 전합니다. 현진시닝의 미션은 "하나된 마음으로 고객의 힘든 순간을 함께하는 따듯한 동반자"입니다. 이는 국가와 사회를 위해 고귀하게 희생하신 분들과 그 유가족들의 힘든 순간을 따듯한 동반자로 함께하고자 하는 현진시닝만의 다짐입니다. 언제나 함께 하겠습니다. 경기남부경찰청에서 현진시닝의 총괄실장과 담당팀장에게 표창장을 수여하셨습니다. 현진시닝을 대표하여 진심으로 감사드립니다. 이번 부천원미경찰서의 故 박찬준 경위님의 장례식과 영결식을 진행하면서 경찰관들께서 나라와 국민을 위해 얼마나 헌신하고 있는지를 겪고 느낄 수 있었습니다. 경찰관의 노고와 헌신에 한 사람의 국민으로서 안전한 사회를 만들기 위해 노력하시는 경찰관 여러분께 존경과 경의를 표합니다. 감사합니다.
2023-10-27
유관순 열사 순국 103주기(2023.09.28) 추모제가 용산 이태원 부군당공원에서 2023년9월26일 화요일 진행 되었다. 이번 추모제는 추석 연휴와 겹치면서 순국일인 28일이 아닌 26일에 앞당겨 진행 되었다. 2015년9월28일 이태원 부군당공원에 유관순 열사의 추모비가 건립되고, 그 제막식과 순국 95주기 추모제를 시작으로 올해 2023년9월26일 103주기 추모제도 현진시닝과 함께 하고 있다. 현진시닝은 사회와 국가에 헌신한 분들에 대해 진심으로 감사를 전하며, 이분들을 모시고 기리는 일들이 어렵더라도 먼저 앞장서고자 한다. [유관순 열사 순국 103주기 추모제] (일정) 2023월9월26일 15시~ (약40분 진행) (식순)-국민의례-순국선열 및 호국영령에 대한 묵념-내빈 소개 (박희영 용산구청장, 유관순 열사 유족, 기념사업회 등 주요인사들과 인근 주민등 100여 명이 현장에 함께 하였다)-추념사-추모사-헌화 및 분향-추모공원 (숙명여대 학생들 참석)
2023-10-27
■ 현진시닝 9월 장례지도사 정기 교육 ▶ 교육 배경 및 목적 - 정기 교육을 통하여 현진시닝 의전팀장(장례지도사)의 전문성과 업무 효율성 제고 - 신규, 변경, 추가된 정보제공과 고객 소리 및 고객불만 사례 전파로 서비스 극대화 - 상향된 고객 서비스 기준에 맞춘 현진시닝 의전팀장의 능력과 품성 함양 ▶ 교육 일정 및 참여 인원 ① 9월26일(화) 08시~09시 - 참석 인원: 108명 ▶ 9월 정기 교육 내용 ① 현진시닝 의전상품 -> 꽃잠 상품으로 일원화 ② 조사용품 입/출고 오류 최소화 방안 ③ 장례비용 정산서 ④ VOC 운영 기준 변경 안내(사전상담 기준, 장지 미 동행) ⑤ 현진시닝 유골함 책자 일원화 ⑥ 현진시닝 의전 근무복 확인 ⑦ 9월 고객사 변경사항 및 신규 고객사 안내 ⑧ 8월 VOC 불만 사례 공유 및 8월 우수 칭찬 후기 안내
2023-10-20
■ 현진시닝 8월 장례지도사 정기 교육 ▶ 교육 배경 및 목적 - 정기 교육을 통하여 현진시닝 의전팀장(장례지도사)의 전문성과 업무 효율성 제고 - 변경 또는 추가된 정보제공과 고객 소리 및 고객불만 전파 - 상향된 고객 서비스 기준에 맞춘 현진시닝 의전팀장의 능력과 품성 함양 ▶ 교육 일정 및 참여 인원 ① 8월29일(화) 08시~09시 - 참석 인원: 94명 ② 8월31일(목) 08시~09시 - 참석 인원: 45명 ▶ 8월 정기 교육 내용 ① 고객사 변경사항 및 신규 고객사 안내 ② 신규 인력 대체 상품 재공지 ③ 7월 VOC 불만 사례 공유 및 7월 우수 칭찬 후기 안내 ④ 현진시닝 제5기 신입 지도사교육 1차수, 2차수 안내
2023-09-06
◈ 현진시닝 제 5기 신입 지도사 교육을 진행하였습니다. ■ 신입 지도사 교육의 목적 - 본사 집합 교육을 통하여 현진시닝에 대한 자부심과 각 부서 담당자와의 소통 및 업무 이해도를 높이고자 함 - 현진시닝 장례지도사 매뉴얼의 숙지 및 실행 여부를 확인하고자 함 - 현장 의전 업무 수행에 대한 애로 사항과 개선 사항에 대해 토론하고자 함 ■ 신입 지도사 교육 대상자 선정 기준 - 입사 및 등록 일로부터 6개월 이상 (2023년 7월 31일 기준) - 제 4기 교육 미참석자 (2022년 11월 23일 신입 지도사 교육 미참석자) ■ 교육 일시 1) 1차수: 2023년 8월 23일(수) 09시~17시 2) 2차수: 2023년 8월 30일(수) 09시~17시 ? ■ 교육 장소 - 현진시닝 본사 3층 (Why Not) ■ 신입지도사 교육 참석인원 1) 1차수: 15명 2) 2차수: 8명
2023-08-31
□ 해병 故 채수근 상병 장례식을 해병대장으로 엄수하였습니다. (사진출처=연합뉴스TV) ▶ 해병대장 ▶ 일정: 2023.07.20~2023.07.22 ▶ 빈소: 해병대 1사단 김대식관 (2023.07.20) ▶ 영결식: 해병대 1사단 도솔관(2023.07.22 09:00) ▶ 안장: 임실 호국원(2023.07.22) (사진출처= 연합뉴스TV) (故 채수근 상병 영결식에서 해병대원이 눈물을 흘리고 있다. 사진출처=연합뉴스) (사진출처=연합뉴스) (김관영 전북지사, 고 채수근 상병 빈소 찾아 애도 : 사진출처 = YTN 24)
2023-08-10