[2024년 4월 의전본부장 회의]1. 회의목적- 의전 PKG 목표 달성을 위한 성과 분석 및 관리- 의전 PKG 목표 달성 본부에 대한 인정과 격려, 미달성 본부에 대한 독려- 정기적으로 회의를 실시하여 의전 PKG 목표 달성에 기여2. 회의일시- 2024년 4월 9일(화) 14시~15시 3. 회의대상 - 현진시닝 본사 구성원 - 전국 23개 의전 본부장 전원4. 회의내용- 1분기 의전 실적 분석- 1분기 패키지 전환률 비교- 목표대비 PKG 건수 분석- PKG 건당 수익 개선- 서비스 품질 개선 방안- 의전본부 평가※ 특별히 감사드립니다. 회의에 참석하시어 의전 본부장들의 의견을 경청해주신 이호성 사장님께 감사합니다. 또한, 영업팀 이상범 팀장님과 전략마케팅팀 이도성 팀장님의 적극적인 참여와 건의로 회의를 뜻 깊게 마무리 할 수 있었습니다. 감사합니다.
2024-04-09
[2024년 2월 정기 장례지도사 교육]1. 교육목적- 업무역랑 강화: 교육을 통해 현진시닝 장례지도사의 역할과 의전팀장에 대한 전문지식, 기술을 습득- 조직문화 이해: 조직 문화와 가치를 이해하고, 이를 바탕으로 원할하게 소통하며 협업 함- 업무 만족도 향상: 현진시닝과 각 본부에 대한 소속감을 고양시키고, 업무에 대한 성취감을 높이며 자신감을 향상 시킴- 성과 향상: 정기적으로 교육을 실시하여 별도 고객사의 공지 안내 및 목표 달성에 기여2. 교육일시- (1회) 2024년 2월 27일(화) 08시~09시- (2회) 2024년 2월 29일(목) 08시~09시3. 교육대상 - 전국 의전 본부장- 전국 의전 팀장- 현진시닝 본사 구성원4. 교육내용- 상품 변경 공지- 고객사 상품 안내- VIP 관리 및 응대- 현금지원 고객사 안내- 2024년 2월 신규 고객사 및 변경 고객사 - 2024년 1월 VOC 불만 사례 및 우수 칭찬 사례 공유 ※ 특별히 감사드립니다. 2024년 1월과 2월은 의전관리실 강철 실장의 적극적인 참여와 큰 도움으로 잘 마무리 할 수 있었습니다. 언제나 최선을 다하는 강철 실장의 모습에 다시 한번 감사를 표합니다. 감사합니다.
2024-03-23
[2024년 1월 정기 장례지도사 교육 실시]1. 2024년 1월 정기 장례지도사 교육 (2회) 실시 - (1회) 2024년 1월 23일 (화) 08:00 ~ - (2회) 2024년 1월 25일 (목) 08:00 ~ 2.2024년 1월 정기 장례지도사 교육 참석인원 - (1회) 117명 참석 - (2회) 57명 참석 3. 정기 장례지도사 참석 대상 - 전국 의전본부장, 의전팀장 4. 교육 목적 및 내용 - 고객사 공지 사항 및 중요 사항 안내 - 인력 대체 상품 안내 - 고객사 변경 및 신규 고객사 안내 - 2023년 12월 VOC 불만 사례와 우수 칭찬 사례 공유
2024-03-15
【2023년 현진시닝 12월 정기 장례지도사(Zoom) 교육 실시】※2023년 현진시닝 12월 정기 장례지도사(Zoom) 교육은 "현진시닝 전국 본부장의 신년 인사 영상"을 함께 하였습니다. 전국 본부장의 2023년을 떠나 보내는 마음과 새로운 2024년을 기대하는 모습에서 현진시닝의 찬란한 내일을 볼 수 있었습니다. 1. 교육 배경 및 목적 1) 현진시닝 장례지도사의 전문성 향상: 장례지도사에게 필요한 전문 지식과 기술을 습득하고, 이를 현장에서 적용할 수 있도록 함 2) 현진시닝 장례지도사의 업무 효율성 제고: 정기 지도사 교육을 통해 새로운 정보와 기술을 습득하고, 고객의 요구에 대응할 수 있는 능력을 개발, 향상 시키고자 함 3) 현진시닝 장례지도사의 서비스 품질의 향상: 고객 만족도를 높이고, 장례의전 서비스의 질을 향상 시키고자 함2. 교육 일정 및 참석자1) 1회차: 2023.12.26 (화) 08시~ / 참석: 100명2) 2회차: 2023.12.28 (목) 08시~ / 참석: 60명3. 교육 내용1) 공지 및 요청 2) 12월 변경 고객사 & 신규 고객사 안내3) 신규) 인력 대체 상품 안내4) 현진시닝의 오늘 - 11월 VOC 불만 사례 - 11월 우수 칭찬 후기5) 전국 본부장 신년 인사 " 아듀 2023, 안녕 2024"4. 현진시닝 정기 장례 지도사 교육 방향 및 목표 1) 진심과 정성을 다하는 현진시닝만의 장례지도사의 진실한 태도 고양 2) 2024년 장례 문화를 선도할 수 있는 전문 지식과 기술 습득 3) 현진시닝의 장례 절차 및 방식에 대해 이해와 장례 트렌드 선도 4) 고객과의 소통 능력과 고인에 대한 고품질 애도 서비스 제공
2024-01-03
2023 "하나된 마음" 현진시닝 의전 대상 시상식 거행 축제 같았던 2023 "하나된 마음" 현진시닝 의전 대상 시상식이 거행 되었습니다. ▶ 일정 : 2023년12월13일(수요일) 11:00~14:00 1. 오찬 및 새해인사 영상 촬영 2. 의전 본부장 회의(간담회) 3. 2023 "하나된 마음" 현진시닝 의전 대상 시상식 ▶ 장소 : 현진시닝 3층 - 소통룸(휴게공간) 현진카페(휴게 및 식사공간) Why Not(시상 및 회의 공간) ▶ 시상 내용 : (기준 2022.12.01~2023.11.30) 1. 따듯한 동반자상 : 칭찬 수, 칭찬 내용, 칭찬 우수 사례 배점 - 수상 장례지도사 - (입사 2년이상) 김기선 장례지도사(서울) 손승희 장례지도사(서울) 이명호 장례지도사(부산) (입사 2년이하) 정혜선 장례지도사(서울) 이영순 장례지도사(서울) 심태용 장례지도사(울산) (장례 관리사/본부 수상) 부산본부, 경기동본부 2. 고객 함께상: 민원(불만제로) 최선의 응대 (본부 수상) 청주본부, 충북본부, 순천본부 3. 개선 도움상: 시스템 개선과 기준정보 오류 개선에 도움 (개인 수상) 김동우 부산본부장, 한기준 장례지도사(인천), 손승희 장례지도사(서울) 4. 격려상: 취약지역의 개선과 현진시닝의 영업 인프라 구축에 힘쓴 본부 시상 (본부 수상) 제주본부, 거제본부 5. 교육상: 현진시닝 본사 교육에 적극적으로 참여 (태도 포함) (본부 수상) 부산/울산본부, 경남본부 6. 협력상: 우수본부 인적관리, 민원응대, 교육참여, 본사 소통 원활 등 (본부장 수상) 전남/전북 본부장 진병철, 강원본부 본부장 지명근, 구미본부 본부장 이재성 7. 하나된 마음상: 2023년1월1일~2023년11월30일 패키지 전환률 1위 본부(4그룹 선정) (본부 시상) 인천본부, 전남본부, 천안본부, 강릉본부 이날 현진시닝의 박상우 대표는 폐식사를 대신하여 "CEO 메세지"로 2023년을 정리하고, 다가오는 2024년을 어떻게 준비하고 나아가야 할 지에 대한 미션과 또 다른 약속을 전하였습니다. 이 약속은 2024년 "의전 대상"에서 오픈 될 것입니다. ?? 하루의 약속, 3일의 약속, 한주의 약속, 한달의 약속, 일년의 약속이 지켜질 때 현진시닝은 계속 앞으로 나아갈 것이며, 현진시닝의 모든 구성원들은 다시 축제를 즐길 것입니다. 2024년 다시 힘차게 달려나갈 준비가 되셨나요?? 우리는 "하나된 마음으로 고객의 힘든 순간을 함께하는 따듯한 동반자"로 언제나 고객과 함께 할 것입니다. "현진시닝 우리는 약속을 지킵니다."
2023-12-26
[강원본부 연말 송년회 - 본사 방문]2024년 12월 18일 (월요일) 오전08시 - 체감 온도 (-10도 이하 일 듯) 칼바람에 살이 에는 추위와 뼛 속에 스미는 한기를 뚫고 강원본부 본부장 외 26명은 현진시닝 본사에 오전 09시40분에 도착하였습니다. 좀 멋있고 센스 넘치는 센 언니들 장례관리사님들과 카리스마 넘치는 강원본부 지명근 본부장님, 잘생기고 멋있는 이규호 팀장, 이쁜 박지영팀장, 착한 설혜진팀장께서 현진시닝 본사에 방문 하였습니다. 강의실에서는 박승호 운영부문장님의 인사 말씀과 의전관리실 강철실장의 현진시닝 소개 및 Q&A로 약40분 정도 소요. 그냥 오셔도 되었는데 '강원도 정'이 대단하다는 것을 알 수 있었습니다. 관리사 팀장님께서 새벽부터 만들었다며 가져오신 도토리묵은 현진시닝의 전 직원이 점심식사에 함께 했습니다. 따뜻한 마음과 배려에 감동 할 수 밖에 없었습니다.강원본부 관리사님들의 단합 되고 진지하게 현진시닝의 소개를 듣는 모습은 강원본부의 찬란한 미래를 보는 것 같았습니다. 강원본부 지명근 본부장님과 모든 팀장님, 관리사님 새해 복 많이 받으시고, 늘 언제나 건강하십시오. 현진시닝은 언제나 여러분을 환영합니다.
2023-12-26
[현진시닝은 디지털 추모 캔버스를 독자적으로 특허(실용신안) 등록 ]현진시닝은 새로운 추모 문화조성을 위해 '스탠드가 결합된 근조용 디지털 표시장치(이하 디지털 추모 캔버스)'를 개발, 해당 특허가 지난 8월 최종 등록 되었습니다. '디지털 추모 캔버스'는 장례식장에 배치되는 근조기 또는 근조 화환을 대체하여 사용할 수 있도록 스텐드가 결합된 근조용 디지털 표시 장치입니다. 표시 장치에는 근조 문구, 기업 또는 회사명 등의 다양한 정보를 디지털 형식으로 표현이 가능합니다. 특히 디스플레이 장치 전면 하단에 근조용 꽃 이미지와 함께 근조 문구가 함께 인쇄되어 디자인 적으로도 눈길을 사로 잡으며,장례식장 입구, 빈소, 영결식장 등 전원 연결이 가능하다면 어디서든 불편함 없이 설치 및 사용이 가능하다는 장점으로 있습니다. 현진시닝 박상우 대표는 "그 동안 장례 용품으로만 보여지던 형식만 남은 획일적인 장례 서비스보다는 디지털 추모 캔버스와 같이 고인의 이야기를 담고 서로 나눌 수 있는 진정한 추모의 장례가 될 수 있도록 새로운 장례 문화, 추모 용품을 개발하는데 현진시닝이 앞장 서 나갈 계획이다."라고 밝혔습니다. (사진: 왼쪽부터 NEWSIS 제공, 현진시닝 보유 사진) [디지털 추모 캔버스란?]- 가족과 지인, 회사 직원들이 촬영한 고인의 생전 모습과 육성이 담긴 영상 또는 사진을 편집하여 고인의 추모 콘텐츠(영상)를 제작- 추모 콘텐츠를 디지털 추모 캔버스를 이용하여 상영, 빈소 입구, 제단 옆, 접객실 내부 등에 배치하여 유가족 및 조문객에 노출- 빈소 내외부 이동 동선에 배치하여 유가족과 조문객이 오가며 자연스럽게 고인과 함께한 추억들을 나눌 수 있는 추모 공간 조성 - 추모 영상 중간에 기업 CI 및 BI와 함께 추모 메시지가 노출되어 소속 임직원 및 유가족의 소속감, 애사심 고취 - 장례 이후 고인의 삶의 기록이 담긴 콘텐츠를 공유하며 서로의 기억을 공유하고 이를 통해 건강한 사별애도의 경험 제공 (사진: 왼쪽 - 기업명과 추모 메시지 노출을 통한 디지털 근조기 효과 / 오른쪽 - 고인과의 추억을 함께 나누는 진정한 의미의 추모 실형 / 현진시닝 보유 사진) ?
2023-12-19
【 경기남부경찰청장 표창장 수상 】 경기남부경찰청에서 현진시닝의 총괄실장과 담당팀장에게 표창장을 수여하셨습니다. 현진시닝을 대표하여 진심으로 감사드립니다. 이번 부천원미경찰서의 故 박찬준 경위님의 장례식과 영결식을 진행(10월5일~10월7일)하면서 경찰관들께서 나라와 국민을 위해 얼마나 헌신하고 있는지를 겪고 느낄 수 있었습니다. 경찰관의 노고와 헌신에 한 사람의 국민으로서 안전한 사회를 만들기 위해 노력하시는 경찰관 여러분께 존경과 경의를 표합니다. 故 박찬준 경위님의 순고하고 고귀한 희생과 경찰관 한분 한분이 우리 국민의 안전하고 행복한 일상을 지켜주심에 현진시닝인들 모두에게 큰 감동과 영감을 주고 있습니다. 현진시닝은 표창장에 의미를 늘 되새기며 각자의 자리에서 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 경찰관 여러분의 노고와 헌신에 감사드리며, 앞으로도 국민의 안전과 행복한 일상을 지켜주시기를 부탁드립니다. 진심으로 감사합니다.
2023-12-15